Giao tiếp là khía cạnh có ảnh hưởng nhiều đến công việc và cuộc sống cá nhân. Xã hội ngày càng văn minh thì phạm vi giao tiếp của con người ngày càng rộng mở, ở bất cứ môi trường nào chúng ta cũng cần giao tiếp – quan hệ
